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行業(yè)應(yīng)用
智慧洗車
時間：2021-03-20 14:35:35
近年來物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和移動支付的快速普及，自助掃碼洗車機智能、方便、省力的特點越來越顯著，隨著運營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，洗車機的后期維護(hù)也給運營商和設(shè)備廠商帶來新的問題，巡視維護(hù)不便、售后人力成本增加等難題突顯，迫切需要提升洗車機的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，使遠(yuǎn)程監(jiān)控和運維成為運營企業(yè)重要的管理手段，從而大大降低了建設(shè)和運營成本。
金控物聯(lián)無人值守洗車機物聯(lián)網(wǎng)運維方案是在傳統(tǒng)的洗車機上，整合傳感器技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通訊技術(shù)、云計算技術(shù)等多項前沿科技，實現(xiàn)洗車機運行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程查看，各個機構(gòu)的遠(yuǎn)程操作及程序的遠(yuǎn)程下載和監(jiān)控等，搭建無人值守洗車機物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，通過與微信公眾號或APP相結(jié)合，實現(xiàn)掃碼成功后自助啟動洗車機完成洗車的過程。整個系統(tǒng)還具有車輛識別一體（含抬桿）以及實時監(jiān)控、車牌數(shù)據(jù)實時上傳、車輛照片上傳等功能；全程語音提示，引導(dǎo)顧客正確使用洗車機，并提示顧客洗車注意事項以及洗車開始、結(jié)束、故障等。顧客掃描二維碼自助洗車，實現(xiàn)全程無人值守洗車方案。
洗車客戶端采用微信小程序接入洗車系統(tǒng)，無需下載掃碼即可使用，也可通過搜索小程序的名稱或好友分享獲得小程序入口，還可以關(guān)聯(lián)到企業(yè)的微信公眾號，在公眾號的介紹頁面或菜單中關(guān)聯(lián)微信小程序模塊便可輕松打開。洗車客戶端整體界面采用輕量化UI設(shè)計，減少無關(guān)的設(shè)計元素對用戶目標(biāo)的干擾，禮貌地向用戶展示程序提供的服務(wù)，友好地引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作，建立友好、智能、一致的洗車體驗，同時較大程度適應(yīng)和支持不同的洗車需求，實現(xiàn)用戶與洗車機服務(wù)方的共贏。
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洗車小程序提供詳細(xì)的洗車服務(wù)流程，通過智能語音提示和動態(tài)圖文的人機交互模式，方便用戶在線預(yù)覽洗車流程，了解具體的自助洗車清洗步驟，給用戶更好的智能洗車服務(wù)體驗。
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無人值守洗車機物聯(lián)網(wǎng)管理平臺系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)設(shè)計，提供洗車點管理、設(shè)備管理、運營商管理、洗車訂單、會員管理、財務(wù)管理、統(tǒng)計報表、優(yōu)惠套餐、營銷活動等管理功能，滿足洗車機設(shè)備廠商和運營商的多用戶、多終端同時運維，打造 “無人值班、少人值守”的智能洗車新模式，助力企業(yè)有效節(jié)約人力資源，提高技術(shù)裝備水平和管理水平，提升經(jīng)濟(jì)效益。
系統(tǒng)登錄：系統(tǒng)首頁提供設(shè)備管理、洗車訂單、個人中心等功能的快捷口，根據(jù)不同廠商的需求可以自定義設(shè)置；
門店管理：系統(tǒng)提供洗車點的管理列表，包括洗車點名稱、城市、地址、坐標(biāo)（地圖定位）、描述、狀態(tài)（是否營業(yè)）等，支持通過城市、地點名稱搜索，管理員可新增、編輯、刪除洗車點；
設(shè)備管理：系統(tǒng)根據(jù)登錄用戶的權(quán)限顯示該商家管理的所有洗車機設(shè)備，可通過地點、型號、狀態(tài)查詢、查看洗車機的當(dāng)前狀態(tài)和設(shè)備的詳細(xì)信息；
設(shè)備監(jiān)控：系統(tǒng)基于web云組態(tài)的24 小時機器狀態(tài)監(jiān)控中心界面，可全面展示所有機器運行狀態(tài)，包括：洗車狀態(tài)、報警狀態(tài)、展示洗車機實時工況，便于遠(yuǎn)程管理和調(diào)試；
報警通知：系統(tǒng)可實時監(jiān)測所有洗車機的報警信息和云端大數(shù)據(jù)分析的設(shè)備運行異常信息，以平臺消息推送、短信等方式通知，幫助設(shè)備企業(yè)和運營商防范經(jīng)營風(fēng)險，降低損失；
工單管理：系統(tǒng)具有完備的工單系統(tǒng)，機器出現(xiàn)故障報警時，可通過關(guān)鍵人及時下發(fā)工單至維修人員或遠(yuǎn)程恢復(fù)人員，及時處理機器的異常，保證機器可用性；
遠(yuǎn)程維護(hù)：系統(tǒng)提供線上工具給維修人員，維修人員可使用線上工具查詢最近洗車機運行狀態(tài)，報警情況等。為提高運維效率，允許運維人員對洗車機所有關(guān)鍵部件的控制，快速定位故障部位，快速維修并驗證維修效果；
訂單管理：系統(tǒng)提供平臺端所有用戶購買的洗車訂單，包括洗車券、余額、微信支付三種方式的所有訂單，支持訂單狀態(tài)處理，例如遇到需要退款的可對接微信退款接口；
商家管理：系統(tǒng)超級管理員可以增加合作商家信息，可配置商家的基礎(chǔ)信息、商家名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等等，為商家分配平臺賬號，用于商家自己做信息管理使用；
報表統(tǒng)計：系統(tǒng)為商家提供全方位的報表統(tǒng)計功能，包括會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計、洗車券數(shù)據(jù)統(tǒng)計、設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、洗車訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計 、設(shè)備故障報表、設(shè)備參數(shù)記錄報表統(tǒng)計等等，報表的展示方式多樣化，數(shù)據(jù)和圖表相配合，可導(dǎo)出Excel報表，方便管理和分析；
資料管理：系統(tǒng)提供在線發(fā)布文檔信息功能，超級管理員可在線上傳不同洗車機類型的使用說明、操作手冊等，商戶可以查詢相應(yīng)資料下載說明書；
活動推廣：系統(tǒng)提供會員、套餐、優(yōu)惠券等多種營銷模式助力運營商開展各種促銷活動，并提供促銷活動的派發(fā)管理、派發(fā)結(jié)果和使用統(tǒng)計。商家可在后臺發(fā)布活動信息，在當(dāng)前商家洗過車的用戶打開小程序后可以看到相應(yīng)的活動信息。